Communiqué

 

Benjamin DIRX, député de Saône-et-Loire s’est rendu jeudi 3 mars à l’espace France Services, situé au Centre Social Bulle de Vie. L’espace a ouvert ses portes à La Chapelle de Guinchay le 15 février 2021 avec le recrutement de Mme Séverine Bonin, à l’écoute des administrés du lundi au vendredi sur prise de rendez-vous.

 

Cette visite était propice à l’observation de l’évolution de l’espace France Services, après une année d’activité. Le député s’est donc intéressé au travail quotidien de Mme Séverine BONIN, qui a indiqué être majoritairement sollicitée pour de l’accompagnement aux démarches de la CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail), de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales), ou encore des démarches ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés).

Dans un processus d'amélioration continue, des questions sur la validité des outils donnés et sur la progression du service ont été discutées. Mme Séverine BONIN a évoqué la pertinence des formations reçues, le confort d’avoir des interlocuteurs dédiés France Services auprès de chaque organisme. En revanche, des problèmes informatiques sur certains sites internet peuvent freiner son efficacité, ainsi que des démarches fastidieuses nécessitant la validation d’instructeurs.

 

Après 1 an de fonctionnement, la structure d’accueil France Services du Centre Social évolue donc très positivement. Plus de trois cents habitants de La Chapelle de Guinchay ainsi que des communes environnantes ont pu bénéficier des conseils de Mme BONIN et de son accompagnement de qualité dans une multitude de domaines.

Que vous ayez besoin de conseils pour vos démarches administratives ou besoin d’aide pour l’utilisation d’un service numérique (création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulations d’allocations, aide pour une demande de retraite, pour refaire une pièce d’identité), vous serez accueilli dans un cadre convivial et confidentiel.

 

France Services

Lundi : 13h30 / 17h

Mardi : 13h30 / 17h

Mercredi : 8h30 / 12h

Jeudi : 8h30 / 12h - 13h30 / 19h

Vendredi : 8h30 / 12h

 

Bulle de Vie

5, place de l’Église

71570 La Chapelle de Guinchay

03 85 36 70 50

franceservices@lachapelledeguinchay.fr